Destinatario: Professionista

La sezione Informazioni Generali è il pannello di controllo della tua identità su Agenda Salute. Qui puoi definire come i pazienti vedono il tuo studio e come avvengono le comunicazioni automatiche.

Accesso alle impostazioni

Per accedere a questa sezione:

1. Dal menu principale, clicca su Impostazioni.
2. Seleziona Informazioni Generali.

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Configurazione campi principali

Identità e Contatti

Questi dati definiscono chi sei per i tuoi pazienti.

• Logo: Carica un’immagine professionale. Apparirà nel modulo di prenotazione e nelle email.
• Nome attività: La denominazione ufficiale del tuo studio.
• Email per le risposte: L’indirizzo a cui risponderanno i pazienti se scrivono a una notifica automatica.

  Importante: Usa un indirizzo che monitori quotidianamente.

Regole di Prenotazione

Definisci i limiti temporali per le tue prenotazioni.

• Preavviso minimo (giorni): Quanti giorni prima un paziente deve prenotare. Esempio: Se imposti “1 giorno”, un paziente che guarda oggi non vedrà disponibilità per domani, ma da dopodomani in poi.
• Invia notifiche (ore): Quanto tempo prima dell’appuntamento inviare il promemoria automatico (default: 24h).
• Canale promemoria: Scegli se inviare i promemoria via SMS o Whatsapp ai pazienti che hanno un numero di telefono (default: SMS). Puoi impostare un canale diverso per il singolo paziente dalla sua scheda. Vedi Come personalizzare le email di notifica.
• Prenotazioni pubbliche: Interruttore per attivare o disattivare la possibilità di prenotare online autonomamente.
• Numero di telefono: Richiedi agli utenti di inserire il numero di telefono al momento della prenotazione.
• Permetti ai pazienti di modificare/cancellare la prenotazione: Abilitando questa funzionalità, i pazienti in autonomia potranno modificare/cancellare le loro prenotazioni. Per la modifica si applica il preavviso minimo (giorni).

Integrazioni

• Google Calendar: Collega il tuo account Google per sincronizzare gli eventi.
  • Gli impegni del tuo Google Calendar bloccheranno automaticamente la disponibilità su Agenda Salute.
  • Le prenotazioni Agenda Salute verranno salvate sul tuo Google Calendar.

Richieste di Recensione

Configura l’invio automatico di un’email di richiesta recensione al termine di ogni trattamento.

• Attiva email richiesta recensione: Checkbox per abilitare o disabilitare la funzionalità.

  Importante: Se il checkbox è attivo ma il campo Testo richiesta recensione è vuoto, nessuna email verrà inviata.

• Invia richiesta di recensione dopo (ore): Il numero di ore dall’inizio del trattamento dopo cui viene inviata l’email.
• Testo richiesta recensione: Il testo dell’email inviata al paziente. Si consiglia di includere un link diretto alla tua pagina di raccolta recensioni (es. profilo Google Maps o Trustpilot).

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• Come configurare il tuo account
• Come impostare la tua disponibilità (Agenda)
• Come funziona la sincronizzazione con Google Calendar
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