Destinatario: Professionista
I promemoria automatici sono essenziali per ridurre i “no-show”. Agenda Salute gestisce tutto automaticamente.
Quando vengono inviati i promemoria?
- Conferma Immediata: Appena viene creata una prenotazione (da te o dal paziente), parte un’email di riepilogo a entrambi.
- Promemoria: Viene inviato un avviso al paziente prima dell’appuntamento. Se è presente il numero di telefono del paziente, verrà inviato un SMS altrimenti verrà inviata un’email.
- Cancellazione: Se l’appuntamento viene annullato, parte una notifica immediata.
Configurare l’orario del promemoria
Puoi decidere con quanto anticipo inviare il promemoria (es. 24h o 48h prima).
- Vai su Impostazioni > Anagrafica.
- Modifica il campo Invia notifiche (ore).
Default: 24 ore.
Gestione Last-Minute
Se un paziente prenota con meno preavviso rispetto al tuo standard (es. prenota 2 ore prima, ma il promemoria è settato a 24h), il sistema invierà comunque il promemoria immediatamente dopo la conferma, per garantire che il paziente abbia tutte le info.
Domande Frequenti
Chi è il mittente dell’sms? Il paziente riceverà un SMS da AgSalute.
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