La richiesta: togliere la registrazione dei pazienti ad Agenda Salute per effettuare la prenotazione
Ho avuto diverse richieste che chiedevano di eliminare la registrazione dei pazienti. Infatti, la registrazione che il paziente doveva effettuare prima di prenotare un appuntamento richiedeva qualche minuto e purtroppo rallentava il processo di prenotazione.
Il problema: la registrazione rallenta la prenotazione
Tuttavia, in fase di progettazione, abbiamo deciso di mantenere la registrazione dei pazienti prima della prenotazione per rendere gli appuntamenti più sicuri e affidabili. Agenda Salute deve restare sicuro e le prenotazioni devono essere vere richieste di appuntamento, non inserimenti casuali.
La soluzione: Login con Google
Dovendo tenere in considerazione entrambi i fattori, abbiamo trovato il modo di velocizzare la registrazione senza rinunciare alla sicurezza: implementare il metodo più utilizzato dagli utenti, il login con Google.
Come funziona? I tuoi pazienti scelgono semplicemente “Accedi con Google” e tutti i dati necessari (nome ed email) vengono trasferiti in modo sicuro nel sistema, senza compilare moduli.
Una soluzione sicura che accelera il processo di prenotazione — meno frizione per il paziente significa più prenotazioni completate invece che abbandonate a metà.
